Política de Troca e Devolução

Agradecemos por escolher a Pegazzo Personalizados. Para garantir a melhor experiência de compra, elaboramos esta política de troca e devolução, que visa esclarecer as condições aplicáveis aos nossos produtos.

Itens Personalizados

Nossos produtos são confeccionados sob demanda, ou seja, são produzidos somente após a confirmação do pagamento e do pedido. Essa característica, inviabiliza trocas ou devoluções de itens personalizados, uma vez que cada produto é feito exclusivamente para o cliente.

Confira

Confira a descrição do completa do item e suas características, e caso necessario pode solucitar ajuda em um de nossos canais. Para itens de vetuario é fundamental que você consulte nossa tabela de medidas antes de efetuar a compra para garantir que o tamanho escolhido seja o adequado.

Procedimento para Trocas

Caso você tenha adquirido um item passível de troca e precise realizar a troca por erro no tamanho ou escolha, fique atento às seguintes orientações:

1. Solicitação de Troca: Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para informar sobre a necessidade de troca.
2. Frete: O custo do frete para devolução do item e o reenvio do novo produto será de responsabilidade do cliente.
3. Prazo: As solicitações de troca devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Dúvidas?

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre nossos produtos ou sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está pronta para esclarecer suas questões e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Agradecemos pela sua compreensão e pela preferência!